三十七度馬術(shù)：做有溫度的行業(yè)推廣人

商品房周圍的配套文娛設(shè)施，經(jīng)常是衡量一個(gè)住宅區(qū)品質(zhì)高低的關(guān)鍵著眼點(diǎn)。有時(shí)，這也從側(cè)面反映了當(dāng)?shù)刈魝兊钠肺杜c經(jīng)濟(jì)能力。走遍各大城市，人們見得最多的無非是美容、餐飲、健身、購物等等這些千篇一律的店面內(nèi)容。

然而，出乎多數(shù)人意料的是，坐落在昆明市嵩明縣恒大陽光半島樓盤內(nèi)，三十七度馬術(shù)卻把這項(xiàng)小眾運(yùn)動(dòng)成功帶進(jìn)了居住樓盤當(dāng)中。除此之外，它寓教于樂的獨(dú)特馬術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)理念以及因此帶給適齡兒童的趣味性，也讓這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)在當(dāng)?shù)厥斋@了相當(dāng)溫暖人心的社會(huì)形象。

提起把馬房搬進(jìn)住宅區(qū)這個(gè)概念，即便是沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的行外人，恐怕首先也會(huì)想到種種難以逾越的困難。馬匹作為大型動(dòng)物的安全風(fēng)險(xiǎn)，本身散發(fā)出的氣味，以及它時(shí)時(shí)刻刻都“呼之欲出”的排泄物等等。任其一點(diǎn)，在開闊的郊區(qū)或野外或許不成問題，但在恒大陽光半島這樣現(xiàn)代化的樓宇群，就顯得格外突出。

可這對(duì)三十七度馬術(shù)的負(fù)責(zé)人楊唯寬來說，似乎都不是問題。從英語教育行業(yè)轉(zhuǎn)行從事馬術(shù)培訓(xùn)，他把用戶體驗(yàn)看得格外重要。因此，在三十七度馬術(shù)，不論是整體裝修格局還是各處裝置細(xì)節(jié)，都非常容易讓人察覺到他的國際化視野：五彩斑斕的接待休息區(qū)，活像是教授工藝美術(shù)的親子樂園；更衣室與陳列馬具的儲(chǔ)物間完全貼合適齡兒童身高及擺放習(xí)慣；馬廄面積雖然有限，但全部使用美式農(nóng)場(chǎng)木板結(jié)構(gòu)裝修，讓人頗有一種置身得克薩斯鄉(xiāng)村的驚喜感。

然而，除了精致的裝潢設(shè)計(jì)，一家成功的馬術(shù)俱樂部，還是要有能真正留住會(huì)員的核心競(jìng)爭實(shí)力。有關(guān)這一點(diǎn)，在與楊唯寬本人暢談時(shí)，他格外爽朗地和我們分享了他的心得體會(huì)。

A：馬術(shù)不僅僅是騎馬，它是最好的自然教育。我們希望在三十七度的馬術(shù)俱樂部運(yùn)營中，把“馬術(shù)育人”的魅力挖掘到極致，專注馬術(shù)“改變?nèi)说牧α俊?。馬術(shù)學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)只是平臺(tái)和媒介，它更多的價(jià)值傳遞，在于對(duì)人的重塑和改變。基于這樣的理念，針對(duì)“中國無教學(xué)材料”的行業(yè)痛點(diǎn)，我們整合了國際先進(jìn)的馬術(shù)教學(xué)體系精華，輔以團(tuán)隊(duì)成員教學(xué)和教研經(jīng)驗(yàn)加持，自主研發(fā)了一套符合中國市場(chǎng)調(diào)性的“有溫度”的教學(xué)體系。定調(diào)“互動(dòng)、親子、量化、分級(jí)”的體系特點(diǎn)，讓馬術(shù)教學(xué)生動(dòng)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和去個(gè)人化，以利于俱樂部技術(shù)人員分級(jí)培訓(xùn)管理和連鎖擴(kuò)張。

A：我一直相信，小騎手們?nèi)绻茏匀坏厝谌腭R術(shù)，得以在不經(jīng)意的互動(dòng)中與馬匹產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，才是馬術(shù)教育的目的。舉例來說，每當(dāng)孩子和爸爸媽媽第一次光臨三十七度馬術(shù)，簡單的填寫資料后，孩子都需要完成一個(gè)“翻牌子”的小游戲。他們會(huì)在我們的前臺(tái)，根據(jù)自己的喜好，觀察圖片和描述，選擇自己喜歡的馬匹。選完之后，小騎手就會(huì)帶著小馬的這張“身份證”，和爸爸媽媽一起更換好裝備，一同進(jìn)入馬房。根據(jù)小馬的身份證，小騎手開始對(duì)馬房里的全部馬匹進(jìn)行辨別，直到找到和圖片一致的馬匹后，小騎手才算完成第一個(gè)任務(wù)。在這么短短的一個(gè)過程里，我們希望融入的是馬匹辨識(shí)的方法、馬匹的種類、馬匹的身高等馬術(shù)教育知識(shí)。讓小騎手在心理上有自然代入感，與馬匹增強(qiáng)聯(lián)系。

A：在三十七度馬術(shù)俱樂部，騎乘只是很小的一部分。以一個(gè)7歲孩子為例，他某次在三十七度馬術(shù)俱樂部的停留時(shí)間約為3小時(shí)，但其中騎乘的時(shí)間只有45分鐘。那其余的時(shí)間在做什么呢？答案是馬房工作。這些原本是馬工或者教練需要做的事情，但在我們這里，都是孩子最喜歡的體驗(yàn)環(huán)節(jié)。鋼筋混凝土都市里，孩子能體驗(yàn)的實(shí)在是太少了，能和家長一起做的就更少了。我們的小騎士和他們的家長，在馬房里可以喂馬、清潔馬匹、打掃馬房還有梳理馬毛等等這一系列你能想到的與馬有關(guān)的任何勞動(dòng)。

A：或許你想問，為什么小騎手們能堅(jiān)持完成馬術(shù)教育中一系列的挑戰(zhàn)和任務(wù)。因?yàn)槲覀冇腥叨锐R術(shù)獨(dú)有的“騎士銀行”積分激勵(lì)體系。小騎手們能通過自己的努力，完成任務(wù)，獲取獎(jiǎng)勵(lì)。一角錢大小，印著馬蹄鐵形象的騎士幣，用來衡量孩子們付出勞動(dòng)的多寡。相應(yīng)地，我們還有一個(gè)叫“騎士存折”的機(jī)制，幫助孩子們把這些硬幣收集起來。積累到一定數(shù)目，就能兌換一些類似護(hù)手這樣的馬具用品。這看似過家家般的積分體系，我們貫穿核心的，是使用教育手段，解決馬術(shù)學(xué)習(xí)的困難與行業(yè)痛點(diǎn)。讓被動(dòng)學(xué)習(xí)成為主動(dòng)學(xué)習(xí)，讓耗課不再成為困擾馬術(shù)俱樂部運(yùn)營者的難題。

A：當(dāng)然。父母的參與，也是三十七度馬術(shù)不可缺少的一部分。親子馬術(shù)課堂、親子馬術(shù)比賽、親子烘焙教室、親子閱讀分享會(huì)……這些活動(dòng)都是以家庭為單位的。通過馬術(shù)相關(guān)的活動(dòng)，為家庭提供親子相處的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，這也是我們堅(jiān)持做馬術(shù)教育的動(dòng)力。我們希望通過親子馬術(shù)教育，讓我們的騎士精神成為現(xiàn)實(shí)。

如今，已成為荷蘭騎士會(huì)注冊(cè)會(huì)員，得到該會(huì)官方考級(jí)證書頒發(fā)資格的三十七度馬術(shù)，早已放眼全國，把這種馬術(shù)基礎(chǔ)教育模式推廣到了不限于昆明的多個(gè)城市。未來，楊唯寬已經(jīng)篤定要在這條路走下去，為行業(yè)培養(yǎng)更多青春活潑的后來人。