你覺得一名馬術俱樂部教練和會員之間的情誼，能深厚到什么地步？圈內(nèi)的通行術語“鞍時”指的不過是那層基于商業(yè)服務意義上的關系。然而，一家俱樂部真正得以凝練口碑的精髓，除了有數(shù)的幾個鞍時之外，還在于把自身價值理念，沁透在無盡的生活當中。 簡而言之，在奧蘭度騎士院負責人周璇看來，就是要用最純粹的馬術精神去打動會員，和他們成為朋友。那種情感有時來得是如此真切，以至于在這里，會員能向教練留下“要是我哪天顧不上，你可一定得替我把孩子照看好”這種頗具古代俠義味道的托付。 縱觀這里因搬遷搭建的臨時設備——5400平米的馬術室外場加1050平米的室內(nèi)騎乘場地，簡單而樸素，人們興許還會跟隔壁的足球?qū)W?；焱３跻娭荑?，第一印象落在他瘦削但精力充沛的外形上，行內(nèi)人大抵不會懷疑他的騎手身份。如果你肯坐下來與他攀談兩句，會發(fā)現(xiàn)昆明市“公園1903”這座繁華并富有后現(xiàn)代主義色彩的法式風情商業(yè)街當中，竟然還存在這么一位鄉(xiāng)村騎士般的馬術發(fā)燒友。他幾乎每天都全身心投入在打理馬場上，因此對采訪應接得略顯隨意。然而，一旦坐下來講到馬術的故事，便能侃侃而談到忘乎所以。“我從十歲就開始騎馬，現(xiàn)在是個三十幾歲的人了，這么多年跌跌撞撞過來，應該說是當之無愧的行里人?！蓖昃团c馬術結下了不解的情愫，使周璇無論說起這份行業(yè)的瑣事也好，技術也罷，都顯得格外豁達開朗。 但一座廟里除了要有慈眉善目的彌勒迎賓送客，更要有肅殺冷峻的韋陀負責看家護院。談到對馬術實際操練要素的掌握，周璇便展現(xiàn)出他嚴于律人的一面。“作為這里的管理者，又是總教練，一線教學的質(zhì)量我肯定親自把關。每次招賢納士，除了要仔細了解教練的履歷。他對馬術各種常識積累，我一定要考察他。騎術暫且不論是否超過我，怎么也得和我旗鼓相當。”在這里，標準不僅為教練量身制定，就連在奧蘭度工作的普通馬工、獸醫(yī)、釘蹄師，也要接受周璇細致的考核。馬匹各種情緒時的肢體語言反應，馬高燒不退應該向哪個方向診斷，給馬釘蹄用的是哪個廠牌的工具……凡此種種，不一而足。 菁英素質(zhì)，當然要與優(yōu)厚待遇相般配。在奧蘭度上課的教練，據(jù)周璇介紹，平均收入基本都在一萬五千元左右。且視個人能力不同，還有大幅向上擢升的空間。如此薪金，自然和不菲的鞍時費用掛鉤。單次鞍時加教練費價格可高達一千元，二百次鞍時卡六萬元。對此，他表示，這個報價從來沒做過優(yōu)惠活動，“沒必要，又不是靠這個吸引客流。價格戰(zhàn)？不存在的?！?/div> 訪問言談間，周璇不時要迎來送往上課下課的騎手們。對待每個人，他都會熱情地招呼。擠眼、擊掌、打響指，偶爾還拿課上的內(nèi)容調(diào)侃兩句。舉止表現(xiàn)出來的除了活潑的互動性，當然還有真心愿意和會員們成為朋友的那份熱忱。在家靠父母，在外靠江湖。事實證明，與大家結下的這份莫逆之交，不僅是出于他性格的一種反應，也為這里帶來了實質(zhì)性的好處。會員在俱樂部寄養(yǎng)馬匹，是非常普遍的現(xiàn)象。但在奧蘭度，“你能相信嗎？一個不到十歲的小騎手，在這里養(yǎng)了七匹溫血馬”，擁有其他數(shù)量馬匹的馬主也合計多達二十名，并承擔了馬匹日常相關的一切費用。有這種雄厚的資金背景做支持，奧蘭度的運營，可以說某種程度上已經(jīng)脫離了其他俱樂部“早起開門七件事，柴米油鹽醬醋茶”的思維層次?！敖叹毸健⑴嘤栙|(zhì)量、馬匹檔次還有日常護理，這就是純馬術人每天該掛念的一切。把這幾項抓牢，帶騎手出去打比賽，還愁不出成績么？”看樣子，周璇身為馬術人對客戶傾囊相授的態(tài)度，陶冶了彼此對這份運動的熱愛；而對方肯為此傾注自己的經(jīng)濟實力，也反向成就了奧蘭度。 近幾年，奧蘭度騎士院在主辦云南馬術比賽，組織中國馬術協(xié)會等級考核，承接大型商業(yè)馬術活動等一干社會活動中的曝光率非常高。并且在隨后不久，有幸得到了一次承辦德國馬術協(xié)會騎手等級考核的資格?？磥恚酥荑约簶税竦母叨?，外界的實際行動，也在肯定著這里的價值。 “永遠不要想著靠做馬術發(fā)家致富”，這是周璇在一番侃侃而談之后突然沉寂，稍后隨著一口煙圈流露出來的肺腑之言。他堅信，馬術從業(yè)者一定要認清自身在國內(nèi)乃至全球范圍絕對小眾的市場地位。放眼近幾十年來光顧馬術圈的消費群體，一項顯而易見的趨勢是他們普遍樂意以高昂的價格，購買有關這種紳士運動的真才實學。因此，專心打磨過硬的馬匹駕馭和競賽技術去服務客戶，才是應盡的本分，“服務好他們，很多事可以說是水到渠成的”。 “至于商業(yè)推廣，我們和一些在本地商界有影響力的孩子家長合作，想在這里搞個千把來人的活動也不難。問題是一群人在你這參觀拍照之后，對馬術感興趣的又有多少？” “一般人可能不會太注意到，我們店不叫某某俱樂部，而是起了個帶‘騎士’字眼的名字。因為我想從根本上，區(qū)別于那些被商業(yè)化思維拉偏了初心的馬術機構運營模式。盡管我知道這么做在行里算是比較另類的，但是我并不孤獨。”看來，周璇不是那種被教條束縛的謙謙君子，而是更希望把理想主義帶進生活，哪怕為此偶爾要與風車決斗的堂吉訶德。 文/馬弘毅 圖/奧蘭度騎士院 |
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